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・当店では、配送に「ゆうパック」「西濃運輸」「佐川急便」「福山通運」を利用しております。
（※配送業者につきましては、ご指定いただけません。ご了承下さい。）
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の1～4営業日発送をこころがけておりますが、諸事情により出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
・海外への発送は行っておりません。ご了承下さい。
・商品のお届けは宅配業者による配送（1F玄関口）までとなります。（取付・設置は承っておりません。）

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商品ついて 消費税について
・商品はすべて新品未開封です。ご安心してお買い物ください。
・商品の取り付け工事は承っておりません。予めご了承下さい。

 ・消費税率：10％
・消費税計算順序：1商品毎に消費税計算させていただきます。
・１円未満消費税端数：切り捨てにて計算させていただきます。

メール受信ついて 納品書・領収書について
メールにつきましては、ご入金やお問い合わせのご確認など大事なお取引内容がございますので、下記ドメインの受信拒否設定をしないようにお願い致します。
「rakudenmart.co.jp」
お問い合わせ前に下記をご確認下さい。
・迷惑メールフォルダに入ってないか。
・携帯電話への宛先の場合、迷惑メール対策をされてないか。
・ご注文時にメールアドレスを誤って入力されてないか。（注文履歴よりご確認いただけます。）

納品書・領収書発行ご希望のお客様につきましては、商品発送完了後、翌日以降より発行が可能になります。
こちらに領収書兼納品書の発行手順を記載させていただいておりますので
ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
領収書ご希望の場合、実際のご入金額での発行となります。
ポイントご利用の場合、ポイントご利用分を差し引いた金額での発行となりますので、ご了承下さい。
金額が0円の領収書は発行できません。
尚、見積書・請求書などその他の書類の発行はお応えいたしかねます。
営業時間帯について 返品・交換について
平日10:00～16:00
恐れ入りますが、土日・祝日は休業日となっております。
お問い合わせのご返信・ご注文いただいた商品の発送日のご連絡は、当店営業日に順次対応させていただきます。
（ご注文は、休業期間中も24時間受け付けております。）

当店では、お客様のご都合（商品間違い・仕様確認漏れ等）による返品・交換は一切承っておりません。
ご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。
なお、商品不良・商品間違いがございましたら、お手数ではございますが当店までご連絡ください。弊社送料負担にて良品とお取替え致します。
（返品交換は、未開封・未使用のものに限らさせていただきます。商品到着後１週間以内に当店へご連絡下さい。）

問い合わせ先について プライバシーについて
【住設と電材の洛電マート】
〒601-1362
京都市伏見区醍醐池田町1-12

※お電話でお問い合わせいただく前に下記よりご確認をお願い致します。
　●当店からのメールが届いているかどうか
　（迷惑メールなどに振り分けられていないか確認もお願い致します。）
　　
●よくあるご質問

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Mail：info@rakudenmart.co.jp

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ご注文後のお問い合わせの際は、本文に「ご注文番号」を記載ください。 		お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外は一切使用致しません。
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